Olá saudosos leitores (1)! Eu sei que vocês têm sofrido com minha ausência, mas a vida anda corrida e o trabalho não tem me deixado tempo para pensar no que escrever aqui. (Já sei: Pára de valorizar Edu!!!)
Não é que de onde menos se espera surge inspiração! Um dia desses a noite eu estava trabalhando, era o que (?) meia-noite ou uma da manhã, já não lembro mais, e um amigo e leitor (não é eleitor, por favor!) me chama no Messenger, aqui transcrevo parte de nossa conversa:
Amigo: Oi Edu, to precisando de seus ensinamentos..
Eu: Hein!? Tá doidão? O que que eu tenho pra te ensinar?
Amigo: Valorização!
Eu: Peraí, que papo é esse? Não muda o teu perfil não que você está se dando bem na vida sendo assim como você é.
Amigo: Exigências do novo emprego!
Eu: Como assim?
Amigo: eu tava na reunião de mentoring, falando sobre o planejamento do meu desenvolvimento profissional.... (chique, hein...). Ai o mentor falou: para crescer aqui, você tem que fazer isso, aquilo, desenvolver a capacidade x, a y, etc... eu disse: OK, mas se eu fizer tudo isto, isto será percebido pela empresa? - hmmm... não espere por isso.
Paro a transcrição teatral por aqui! Nesse ponto todo mundo já sacou o que precisa ser feito pelo Amigo, certo? Nada mais do que “mostrar a cobra e matar o pau” ou será ao contrário... bom enfim! Não basta ficar pelado, tem que correr no meio da rua!
Atendendo ao pedido desse amigo, retornemos as aulas de TGV (Teoria Geral da Valorização). Uma breve recapitulação dos conceitos base por traz da teoria:
Valorizar: construção verbal em sua forma infinitiva que no nosso caso significa dar ou atribuir valor a alguma coisa ou alguém (no nosso caso alguém ainda que si mesmo!).
- Valorizador Enrustido: lembram daquele cara que ficava de antena ligada reparando na valorização alheia e reclamando dela? Aquele que dizia coisas como “Eu não valorizo!” e que eu disse que um dia ele ia sair do armário?
- L.W.V. Master: esse é aquele que sempre tem que ter a última palavra se alguém fala depois dele, ainda que seja “Tchau!”, ele responde. Ele ignora solenemente o dito popular: “Se não tem nada de bom pra falar, cale-se!” e fala qualquer coisa só por falar;
- O Rei dos 10 Pepinos (preciso arrumar um nome melhor): é aquele cara, normalmente em posição de liderança, que quando alguém se aproxima dele para pedir ajuda, ele recusa justificando-se com base na pilha de problemas que tem e menosprezando aquele que lhe pede ajuda. Detalhe importante é que a prioridade de qualquer líder deve ser a sua equipe! “Leave no man behind!”
Esses foram os estilos que eu narrei ao longo desse 1 ano de blog e que poderiam nos fazer rir pelo quão pitorescos são. Mas hoje estamos aqui reunidos para passar conhecimento, compartilhar a experiência valorizatória com o Amigo e ajudá-lo em sua nova carreira (se tudo der certo ele me contrata como seu “Personal Valorization Coach” – chique no último hein!).
Back to the cold cow!!!
Eu sempre disse que valorizar é uma arte e como tal há duas formas de fazê-la bem: talento ou esforço! O Amigo não tem talento para valorizar descaradamente, não está no DNA dele e isso deveria ser bom! Mas o mundo tá todo torto mesmo, então vamos de esforço...
Como tornar-se um Valorizador Natural, daqueles que ganha uma rodada de tempos em tempos, mas com o espaço adequado entre elas para não virar o João.
(isso vai dar trabalho e uma série de posts :-D)
Passo 1: Use os Clássicos
O mais básico da valorização é fazer o trabalho direito e mostrar pra todo mundo que foi você quem fez. Não é uma questão de querer aparecer, mas de clamar o mérito pelo trabalho realizado. Por que você acha que o jogador marca o gol e vai correndo pra grade comemorar com a torcida? Ele não fez nada além do trabalho pelo qual é bem pago, certo? Então por que ele não marcou o gol e voltou pro meio do campo pro jogo poder recomeçar?
Uma boa forma de fazer isso é dar os parabéns em público a sua equipe pelos resultados alcançados.
Se o mérito for seu (individual) você pode fazer uso do esquema jogador de futebol e soltar um sonoro “Puta que pariu, mandei bem para caralho nisso!”.
Se você ainda não tiver feito, mas achar que vale a pena mostrar que ta quase lá, é sempre bom chegar até a chefia e mostrar o que e como você pretende fazer pra pegar uma anuência informal.
Passo 2: Tome a Temperatura
Se você acha que alguma informação é relevante para o seu chefe, tome a temperatura para saber se a percepção dele é a mesma da sua, se for, entregue a informação. Por exemplo, na empresa onde eu trabalhava, certa vez, começou-se a falar de PRV (Plano de Remuneração Variável) atrelado ao resultado total da empresa e coisa e tal. Parecia-me importante termos alguma forma clara de mostrar para o time o quão longe da meta nós estávamos (a meta era impossível!). Então eu fui ao CFO e falei pra ele:
- Cara, sabe o que eu estou fazendo? Estou montando uma planilha para eu acompanhar o resultado do faturamento versus a meta, convertendo a meta de dinheiro para tráfego de mensagens que é o que temos dia a dia nos relatórios.
- Legal, quando estiver pronta me mostra, quem sabe a gente não usa pra apresentar o resultado pro time.
Sai correndo e fui fazer a planilha, entendeu?! Não adianta valorizar e não entregar, se fizer isso você se queima, tem que entregar. O tal CFO pegou minha planilha deu umas melhoradas e começou a usá-la regularmente (se bobear a equipe dele usa até hoje!).
Passo 3: Equipe também é gente
Se a sua equipe faz alguma coisa certa, elogie-os face-a-face, mas comente com seus pares, com sua chefia, com a faxineira, com todo mundo, mas faça isso de uma forma rotineira, tipo:
- Dona Maria, quando a senhora for limpar ali na sala do pessoal da minha equipe, dá uma caprichada por que ontem eles mandaram muito bem com uma tarefa que passei pra eles e merecem um carinho extra hoje.
Ou
- Chefe, você viu o relatório de atividades do projeto? A equipe está se empenhando e o cronograma está adiantado em 5 dias. Se eles entregarem o projeto antes no prazo e com qualidade posso pagar um jantar para eles?
Ou ainda
- Viu só minha equipe? Nego está motivado e dando tudo de si no projeto. Conseguimos ganhar 5 dias no cronograma. Se eles mantiverem esse ritmo, vou levar todo mundo pra jantar como prêmio.
Valorize a tua equipe que eles vão te valorizar também.
Passo 4: Faça a Informação Fluir (FIF, pra quem lembra)
Ainda que possa ser incluído em outros passos acima, o FIF é um artifício valorizatório importante e muitas vezes ignorado por dar trabalho. Sempre que você está envolvido em algum projeto seu gerente pede que você preencha relatórios, time-sheets e coisas do tipo. É comum ouvir nos corredores da empresa coisas como: “Que saco! Tenho que fazer essa porcariada de relatório!”.
Ledo engano! Esses relatórios são a justificativa procedimental para que você mostre o que fez, para que você se valorize! Quanto melhor o seu relatório, do ponto de vista do “mostrar o resultado”, melhor. Não faça um trabalho porco de 1 ou 2 linhas falando: Fiz isso, Fiz aquilo, Fiz aquilo outro. Cuide para mostrar as razões pelas quais você fez ou decidiu algo, mostre o seu raciocínio e o seu objetivo final.
Ainda que o seu gerente discorde de você, ficará claro para ele que você está tomando decisões mirando em um objetivo, com racionalidade e não agindo por impulso, sem pensar nas conseqüências.
Se você sai de uma reunião e manda uma ata de reunião com os pontos tratados, fez o seu trabalho. Agora se você envia além da ata, outro email com as suas considerações e percepções durante a reunião, principalmente sobre o comportamento e expectativas do cliente, você ganha um ponto.
Lógico que se você fizer uma análise da situação comercial ou do projeto sem que isso seja parte do procedimento de trabalho e o entregar ao seu gerente, você será ainda mais valorizado. O ruim desses relatórios e análises, é que se bem feitos, o gerente passa a esperar por eles com regularidade, ainda que não os peça!
Contrariando o Pedrão e deixando aberta a discussão para um futuro próximo, Valorização não é marketing, marketing é uma forma de valorização! SSO!
Até a próxima pessoal!
