quinta-feira, janeiro 14, 2010

Confiança e Produtividade

É interessante observar as pessoas falando da importância de sermos honestos, de falarmos a verdade e blá blá blá, estava revendo (acho que pela milionésima vez) o filme Cruzada e,como sempre, o “Juramento do Cavaleiro” me arrepiou, futuquei no Google até encontrá-lo:

Não demonstre medo diante de seus inimigos.
Seja bravo e justo para que Deus possa amá-lo.
Diga sempre a verdade mesmo que isto o leve a morte.
Proteja os mais fracos, e seja correto!

Pode me chamar de romântico, mas pra mim isso é importante. Lógico que essa parte de “até a morte” é um pouco drástica, mas vale o conceito. Vamos tentar traduzir esse juramento para os tempos modernos:

Enfrente os desafios que a vida lhe impõe de cabeça erguida.
Seja firme de justo para que sua equipe o siga.
Diga sempre a verdade mesmo que isto complique a sua vida.
Proteja os mais fracos, e seja correto!

Não me parece ruim, na verdade, parece muito com o que eu espero ver de um líder: Coragem, Honestidade e Garra. Mas a verdade é que eu tenho observado, já há algum tempo, o oposto: Covardia, Dissimulação e Fraqueza.

No universo de uma equipe tende a gerar um ambiente de conflito onde as pessoas são incapazes de construir juntas por não conseguirem confiar uns nos outros, não preciso desenhar o quão isso é ruim para a empresa.

Empresas são compostas de equipes, que por sua vez assumem que as pessoas trabalham em colaboração para atingir um objetivo único, mas sem confiança mútua, não há como colaborarem entre si, já que o sentimento é sempre de que um vai passar a perna no outro. Mas toda equipe tem um líder e cabe a esse líder impor ordem a casa. Ele deve perceber o clima de desconfiança e buscar a solução do problema. Um bom indicador de que esse problema existe é o fato dos membros da equipe estarem falando mal (não digo criticando) uns dos outros pelas costas, será que é tão difícil perceber?

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